Jak nás kontaktovat
Pošlete zprávu s ID vaší objednávky a krátkou poznámkou o problému. Použijte e-mailový odkaz v patičce.
Zahrňte svou verzi systému Windows a to, co jste již vyzkoušeli, abychom mohli rychleji odpovědět.
- ID objednávky z účtenky
- Verze Windows
- Co jste už zkusili
Rychlejší odpovědi
Než napíšete, zkontrolujte FAQ a Stav. Mnoho otázek ohledně nastavení je již pokryto.
Většina odpovědí na doručení a aktivaci je na stránce Nastavení a FAQ.
Doba odezvy
Zprávy podpory kontrolujeme denně v pracovní dny. Většina odpovědí dorazí do 24 hodin.
Objem opravy za den může být vyšší — pokud se hra nebo anti-cheat právě aktualizovaly, nejprve zkontrolujte Stav.
- Zkontrolujte stav po opravách
- Uveďte své ID objednávky
- Procházet FAQ
