Как с нами связаться
Отправьте сообщение с идентификатором вашего заказа и кратким описанием проблемы. Используйте ссылку на электронную почту в нижнем колонтитуле.
Укажите свою версию Windows и то, что вы уже пробовали, чтобы мы могли ответить быстрее.
- Идентификатор заказа из чека
- версия для Windows
- То, что вы уже пробовали
Быстрые ответы
Прежде чем писать, проверьте FAQ и статус. Многие вопросы по настройке уже рассмотрены.
Большинство ответов на вопросы о доставке и активации находятся в разделах «Настройка» и «Часто задаваемые вопросы».
Время ответа
Мы просматриваем сообщения службы поддержки ежедневно в рабочие дни. Большинство ответов приходят в течение 24 часов.
Объем патч-дня может быть выше — сначала проверьте статус, если игра или античит только что обновились.
- Проверка статуса после исправлений
- Укажите идентификатор вашего заказа
- Смотреть FAQ
