Làm thế nào để liên hệ với chúng tôi
Gửi tin nhắn kèm theo ID đơn đặt hàng của bạn và một ghi chú ngắn về vấn đề này.Sử dụng liên kết email ở chân trang.
Bao gồm phiên bản Windows của bạn và những gì bạn đã thử để chúng tôi có thể trả lời nhanh hơn.
- ID đơn hàng từ biên lai của bạn
- Phiên bản Windows
- Những gì bạn đã thử
Câu trả lời nhanh hơn
Kiểm tra Câu hỏi thường gặp và Trạng thái trước khi bạn viết.Nhiều câu hỏi thiết lập đã được đề cập.
Hầu hết các câu trả lời về phân phối và kích hoạt đều có trong phần Thiết lập và Câu hỏi thường gặp.
Thời gian phản hồi
Chúng tôi xem xét tin nhắn hỗ trợ hàng ngày vào ngày làm việc.Hầu hết các câu trả lời đều đến trong vòng 24 giờ.
Khối lượng ngày vá lỗi có thể cao hơn — hãy kiểm tra Trạng thái trước nếu trò chơi hoặc tính năng chống gian lận vừa cập nhật.
- Kiểm tra trạng thái sau khi vá lỗi
- Bao gồm ID đơn đặt hàng của bạn
- Duyệt qua câu hỏi thường gặp
